المقدمة

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على موقع O’Keeffe’s Arabia والخدمات ذات الصلة المقدمة للعملاء في منطقة الشرق الأوسط. يتم تشغيل الموقع بواسطة شركة زينتي الدولية، الموزع الحصري لمنتجات O’Keeffe’s في دول مجلس التعاون الخليجي والشرق الأوسط.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو شرائك لمنتجاتنا أو تفاعلك معنا.

من خلال الدخول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه.

“الخدمات.”

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية، إذ إنها توضح حقوقك ومسؤولياتك والتزاماتك. ومن خلال الدخول إلى الخدمات أو استخدامها، أو تزويدنا بمعلومات شخصية بأي طريقة أخرى، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه وأي شروط وأحكام أو سياسة ملفات تعريف ارتباط سارية على الموقع.

يتم تشغيل موقع O’Keeffe’s Arabia بواسطة شركة زناتي الدولية، وهو مخصص لخدمة العملاء في المملكة العربية السعودية ودول مجلس التعاون الخليجي.

. لمزيد من المعلومات حول ممارساتنا المتعلقة بنقل البيانات، يرجى مراجعة القسم 9 (الاحتفاظ بالبيانات وتوطينها).

1. النطاق

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات الشخصية التي تتلقاها الشركة أثناء عملياتها التجارية بصفتها “متحكمًا بالبيانات”، ما يعني أننا نحدد الغرض من معالجة هذه المعلومات الشخصية ووسائل معالجتها.

لأغراض سياسة الخصوصية هذه، يُقصد بمصطلح “المعلومات الشخصية” أي معلومات تحدد، بمفردها أو بالاقتران مع معلومات أو بيانات أخرى، هوية فرد أو أسرة معينة، أو تكون مرتبطة بهما، وتخضع لقانون أو تشريع أو لائحة لحماية البيانات أو تتمتع بالحماية بموجبها. ولا يشمل مصطلح “المعلومات الشخصية” البيانات المجهولة الهوية أو التي أزيلت منها عناصر التعريف، والتي لا يمكن نسبتها إلى فرد أو أسرة معينة ولا تخضع بأي شكل آخر لقانون أو تشريع أو لائحة لحماية البيانات. يجوز للشركة إخفاء هوية المعلومات الشخصية أو إزالة عناصر التعريف منها، ولا تخضع هذه البيانات لسياسة الخصوصية هذه، ويجوز للشركة استخدامها لأي غرض.

2. أنواع وفئات المعلومات الشخصية التي نجمعها

تجمع الشركة المعلومات الشخصية لتقديم خدماتنا، والامتثال لالتزاماتنا القانونية، وتعزيز مصالحنا التجارية، وللأسباب الأخرى المبينة في سياسة الخصوصية هذه. عندما لا تزود الشركة بالمعلومات الشخصية، فقد لا نتمكن من تقديم الخدمات لك أو إتمام المعاملة التي طلبتها. وبوجه عام، نجمع الأنواع والفئات التالية من المعلومات الشخصية أثناء عملياتنا التجارية:

المعلومات الشخصية

الفئة

الوصف/الأمثلة

معرّفات الهوية الشخصية

المعرّفات، مثل اسمك، والاسم المستعار، وعنوان الشحن، وعنوان البريد الإلكتروني، واسم الحساب، ورقم الهاتف، ورقم تعريف العميل.

بيانات التسجيل

المعلومات المقدمة عند تسجيل حساب لاستخدام الموقع، بما في ذلك أسماء المستخدمين وكلمات المرور.

البيانات الديموغرافية

بيانات تتعلق بك، مثل بلد إقامتك واللغة المفضلة لديك.

بيانات الدفع

البيانات اللازمة للتأكد من معالجة دفعتك بواسطة مزود خدمات الدفع الخارجي الذي نتعامل معه.

المعرّفات الإلكترونية (لمزيد من المعلومات، راجع “جمع البيانات التقنية/الإلكترونية” أدناه)

المعرّفات الدائمة التي يمكن استخدامها للتعرف عليك أو على جهازك بمرور الوقت وعبر خدمات مختلفة، بما في ذلك معرّف الجهاز، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وملفات تعريف الارتباط، وإشارات الويب، وعلامات البكسل، ومعرّفات إعلانات الأجهزة المحمولة، والتقنيات المشابهة.

المعلومات التجارية

سجلات الخدمات التي اشتريتها أو حصلت عليها أو فكرت في شرائها، أو سجل مشترياتك أو استهلاكك أو توجهاتك الأخرى المتعلقة بخدماتنا.

بيانات الاتصال الخاصة بالأعمال

المعلومات المتعلقة بالموظفين أو المالكين أو المديرين أو المسؤولين أو المتعاقدين لدى مؤسسة خارجية (مثل منشأة أو شركة أو شراكة أو مؤسسة فردية أو منظمة غير ربحية أو جهة حكومية) نجري معها، أو قد نجري معها، أنشطة تجارية.

بيانات التسويق والاتصالات

المعلومات المتعلقة بتفضيلاتك التسويقية واشتراكاتك في منشوراتنا وتنبيهاتنا.

بيانات الإنترنت والشبكات الإلكترونية

البيانات المتعلقة بدخولك إلى الموقع أو استخدامه، بما في ذلك سجل التصفح، وسجل البحث، والمعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الموقع أو الإعلانات المضمنة فيه أو في مواقع إلكترونية أخرى تابعة لجهات خارجية، والمعلومات المستمدة من أي جهاز يتصل بخدمات WiFi الخاصة بنا.

ملاحظاتك

المعلومات التي تقدمها بشأن خدماتنا، والتي قد تشمل البيانات التي نجمعها من أي استطلاعات أو تقييمات ترسلها إلى الشركة.

معلومات الزوار

المعلومات التي يقدمها الفرد عند زيارة أي موقع أو مقر فعلي تابع للشركة (مثل سجلات الزوار ودفاتر التسجيل، ومعلومات المركبات ومواقف السيارات).

الفيديو والصور

في بعض الحالات، قد تزودنا بصور (مثل صور استخدامك لأحد المنتجات)، أو قد نقوم بتسجيلك بواسطة كاميرا فيديو (مثل أنظمة الأمن في المقرات) أو من خلال مؤتمرات الفيديو عن بُعد.

البيانات المهنية أو الوظيفية (لمزيد من المعلومات، راجع “طلبات التوظيف وإدارة المواهب” أدناه)

إذا تقدمت بطلب وظيفة لدى الشركة، فإننا نجمع المعلومات الواردة في السيرة الذاتية، أو السيرة المهنية، أو خطاب التقديم، أو المستندات المشابهة، بما في ذلك بيانات الاتصال، والتاريخ الوظيفي، والمهارات أو المؤهلات، والمستوى التعليمي، وتفضيلات التعويضات والمزايا الوظيفية، والسجل الجنائي، والسجل الائتماني، والبيانات المشابهة، والمعلومات المقدمة عن مراجعك أو من قبلهم.

الاستنتاجات

الاستنتاجات المستخلصة من بعض فئات المعلومات الشخصية المحددة هنا، والمستخدمة لإنشاء ملف تعريف للمستهلك يعكس تفضيلاته الشرائية والتسويقية وخصائصه وسلوكه.

محتوى الاتصالات وتسجيلاتها

عندما تراسل الشركة عبر البريد الإلكتروني أو تتصل بها أو تتواصل أو تتفاعل معها بأي طريقة أخرى، بما في ذلك عند الاشتراك في قوائمنا البريدية، أو تعبئة النماذج، أو إدخال كلمات بحث في مواقعنا، أو التفاعل مع صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي، أو نشر مراجعة أو شهادة بشأن منتج، أو إرسال محتوى إلى أي مجموعات نقاش إلكترونية، أو المشاركة في مؤتمر أو فعالية عبر الإنترنت، أو التفاعل مع روبوت المحادثة في موقعنا أو ميزات مشابهة، أو إدخال معلومات في حقول التعليقات العامة أو المدونات أو منتديات المجتمع التي ترعاها الشركة أو ترتبط بها، فقد نجمع ونحتفظ بسجلات بيانات الاتصال الخاصة بك، واتصالاتك وتفاعلاتك، ومنشوراتك أو مدخلاتك، وردودنا عليها عند الاقتضاء. ولتفادي أي شك، يجوز للشركة ولمزودي الخدمات والشركاء الخارجيين التابعين لنا جمع وتسجيل وتفريغ أي معلومات ترسلها من خلال مواقعنا وخدماتنا الإلكترونية، مثل المعلومات المقدمة عبر منصات مؤتمرات الويب أو وظائف الدردشة أو المساعدين الافتراضيين، كما يجوز لنا الاحتفاظ بسجلات الاتصالات المتعلقة بالمعلومات التي تقدمها إلينا بشأن أي طلبات لدعم العملاء.

3. جمع البيانات التقنية/الإلكترونية

بالإضافة إلى ذلك، عندما تدخل إلى الموقع، فإننا نجمع تلقائيًا بيانات معينة باستخدام وسائل وأدوات تقنية. وتتعلق هذه البيانات بجهازك، وكذلك بتجربتك على الموقع والمواقع الإلكترونية الأخرى، بما في ذلك ما يلي:

بيانات الاستخدام والجهاز. عندما تدخل إلى الموقع وتستخدمه، نجمع تلقائيًا تفاصيل دخولك إلى الموقع واستخدامك له، بما في ذلك بيانات حركة المرور، وسجلات الاستخدام، وبيانات الاتصالات الأخرى، والموارد التي تدخل إليها وتستخدمها على الموقع أو من خلاله (مثل سجل التصفح وسجل البحث). وقد نجمع أيضًا معلومات عن جهازك واتصالك بالإنترنت، بما في ذلك المعرّف الفريد للجهاز (مثل نوع الجهاز، ورقم IMEI، وعنوان Wi-Fi MAC، وعنوان IP)، ونظام التشغيل، ونوع المتصفح، ومعلومات شبكة الهاتف المحمول. وقد يجمع الموقع بيانات “تشخيصية” تتعلق باستخدامك للموقع، مثل بيانات الأعطال والسجلات، وبيانات الأداء (مثل وقت التشغيل، ومعدل التوقف، أو استهلاك الطاقة)، وأي بيانات أخرى يتم جمعها لأغراض قياس المؤشرات التشخيصية التقنية.

ملفات تعريف الارتباط وبيانات التتبع؛ وسائل التواصل الاجتماعي. نستخدم “ملفات تعريف الارتباط” وتقنيات تتبع أخرى داخل الموقع. ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يتم وضعه على هاتفك الذكي أو جهازك الآخر. وقد يكون من الممكن رفض قبول ملفات تعريف الارتباط من خلال تفعيل الإعداد المناسب على هاتفك الذكي أو جهازك. ومع ذلك، إذا اخترت هذا الإعداد، فقد يتعذر الوصول إلى بعض أجزاء الموقع أو قد لا تعمل بصورة صحيحة. بالإضافة إلى ذلك، قد يحتوي الموقع على ملفات إلكترونية صغيرة تُعرف باسم إشارات الويب (ويُشار إليها أيضًا بصور GIF الشفافة، وعلامات البكسل، وصور GIF أحادية البكسل)، والتي تتيح لنا تحليل البيانات المتعلقة باستخدامك للموقع (مثل تسجيل مدى شيوع محتوى معين والتحقق من سلامة النظام والخادم). وقد يجمع الموقع بيانات عن الإعلانات التي شاهدتها أو تفاعلت معها. ولمزيد من المعلومات، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط المتاحة على كل موقع، حيثما وجدت. وقد نستخدم من وقت لآخر على موقعنا بعض ملفات تعريف الارتباط ووحدات البكسل التابعة لجهات خارجية، والمقدمة من شركائنا في التسويق، بما في ذلك شركات وسائل التواصل الاجتماعي. وبالقدر الذي نستخدم فيه ملفات تعريف الارتباط ووحدات البكسل التابعة لجهات خارجية، فإنك توافق بموجب ذلك على الشروط والأحكام التي تضعها تلك الجهات الخارجية، والتي قد تشمل Meta (فيسبوك سابقًا)، وX (تويتر سابقًا)، وTikTok، وLinkedIn، وغيرها.

مراقبة الموقع. يرجى العلم بأننا نحن ومزودي الخدمات والشركاء لدينا نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع أخرى داخل الموقع لمراقبة وتسجيل جميع الأنشطة والاتصالات المرسلة إلى الموقع أو الصادرة منه أو الجارية عليه. ولتفادي أي شك، فإنك تقر بموجب ذلك وتوافق وتمنح موافقتك على هذه المراقبة والتسجيل من جانبنا ومن جانب مزودي الخدمات والشركاء لدينا.

التقنيات غير المعتمدة على ملفات تعريف الارتباط. قد نستخدم على موقعنا أنواعًا معينة من “التقنيات غير المعتمدة على ملفات تعريف الارتباط” التي يقدمها مزودو خدماتنا لدعم برامج الإعلانات الرقمية الخاصة بنا. وغالبًا ما تتضمن هذه التقنيات ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح، أو الكائنات المخزنة محليًا، أو إنشاء معرّف إحصائي يتم احتسابه، على نحو مشابه لمعرّف ملف تعريف الارتباط، استنادًا إلى خصائص المتصفح أو الجهاز التي تميزه عن المتصفحات أو الأجهزة الأخرى. ويتم احتساب هذه المعرّفات إما من البيانات التي يشاركها متصفحك أو جهازك تلقائيًا، أو من بيانات إضافية يُطلب تقديمها تحديدًا من متصفحك أو جهازك. لمزيد من المعلومات، راجع [هنا].

4. مصادر المعلومات

نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• الجمع المباشر/من الطرف الأول. نجمع المعلومات الشخصية منك مباشرة عند استخدامك لخدماتنا (مثل تسجيل الحسابات، وإتمام عمليات الشراء، والاشتراك في الخدمات)، أو عند تقديمك مراجعة لمنتج (كما هو موضح أدناه)، أو عندما تتفاعل معنا مباشرة بأي طريقة، مثل زيارة مكاتبنا أو مقراتنا أو التواصل معنا بأي وسيلة أخرى.
• الجمع الآلي. كما هو موضح أعلاه، يجوز لنا جمع معلومات وبيانات، مثل بيانات الاستخدام وملفات تعريف الارتباط، بوسائل آلية عند استخدامك للموقع (راجع “البيانات التقنية” أعلاه).
• مصادر الجهات الخارجية. نحصل أيضًا على بيانات من جهات خارجية. وقد تتغير هذه المصادر بمرور الوقت، إلا أنها مصادر نعدها موثوقة، وقد تكون متاحة للعامة أو متاحة على أساس تجاري. وقد تشمل: وسطاء البيانات الذين نشتري منهم بيانات ديموغرافية لاستكمال البيانات التي نجمعها؛ والشركاء الذين نقدم معهم منتجات تحمل علامات تجارية أو ننفذ معهم أنشطة تسويق مشتركة؛ ووكالات منع الاحتيال أو وكالات إعداد التقارير الائتمانية فيما يتعلق باتخاذ القرارات الائتمانية، عند الاقتضاء؛ والمصادر المتاحة للعامة مثل قواعد البيانات الحكومية المفتوحة أو البيانات الأخرى المتاحة ضمن النطاق العام؛ ومزودي خدمات الشبكات الاجتماعية؛ وشركات الإعلان؛ والمراجع المقدمة من جهات خارجية. وإذا اشتريت منتجاتنا من موزعينا أو شركائنا التجاريين، فقد نتلقى منهم معلومات معينة بشأن عملية الشراء.

5. كيفية استخدام معلوماتك/غرض جمعها

يجوز لنا استخدام المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك لتنفيذ خدماتنا، والامتثال لالتزاماتنا القانونية، وتعزيز مصالحنا التجارية. يرجى الاطلاع أدناه على مزيد من المعلومات حول كيفية استخدامنا للمعلومات الشخصية:

كيفية استخدامنا للمعلومات الشخصية

تقديم خدماتنا وتشغيلها وصيانتها وتحسينها والترويج لها.

تمكينك من الدخول إلى خدماتنا واستخدامها.

معالجة المعاملات وإتمامها، وإرسال المعلومات المرتبطة بها إليك، بما في ذلك تأكيدات الشراء والفواتير.

إرسال الرسائل والاتصالات المتعلقة بخدماتنا إليك (مثل الردود على تعليقاتك وأسئلتك وطلباتك، وخدمات العملاء).

تزويدك بالإشعارات التقنية، والتحديثات، والتنبيهات الأمنية، ورسائل الدعم والرسائل الإدارية المتعلقة بخدماتنا.

تزويدك بالاتصالات الترويجية والتسويقية (مثل المعلومات المتعلقة بخدماتنا وميزاتها، والاستطلاعات، والنشرات البريدية، والعروض، والعروض الترويجية، والمسابقات، والفعاليات).

معالجة مشاركات المسابقات أو السحوبات وتسليم الجوائز.

مراقبة وتحليل الاتجاهات والاستخدام والأنشطة المرتبطة بخدماتنا بما يعزز مصالحنا التجارية.

التحقيق في المعاملات الاحتيالية ومنعها، ومنع الدخول غير المصرح به إلى خدماتنا أو استخدامها، ومنع الأنشطة غير القانونية الأخرى.

تخصيص خدماتنا، بما في ذلك تقديم ميزات أو إعلانات تتوافق مع اهتماماتك وتفضيلاتك.

يجوز للشركة جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها لأي غرض آخر نحصل على موافقتك بشأنه.

ولتفادي أي شك، فإنك توافق بموجب ذلك على أنه يجوز للشركة التواصل معك بأي وسيلة، بما في ذلك رسائل SMS/الرسائل النصية والبريد الإلكتروني (بما في ذلك من خلال استخدام أنظمة وخدمات الاتصال الآلي)، لتزويدك بمعلومات تتعلق بطلب أحد المنتجات، أو حالة الشحن، أو معلومات الضمان، أو أي بيانات ومعلومات مشابهة مرتبطة بمعاملة تجارية.

6. مشاركة المعلومات/الإفصاح للجهات الخارجية

يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع مؤسسات وجهات خارجية معينة وفقًا للقانون المعمول به، بما في ذلك على النحو المبين أدناه. ومع ذلك، فإننا لا نشارك المعلومات الشخصية مع جهات خارجية إذا كان لدينا سبب للاعتقاد بأنها تستخدم هذه المعلومات لأغراض التسويق المباشر الخاصة بها.

التحويلات داخل المجموعة. نشارك المعلومات الشخصية مع مؤسستنا الأم، وبين الشركات التابعة والفروع التابعة للشركة، بهدف إدارة عمليات أعمالنا بكفاءة، بما في ذلك وظائف التسويق ودعم تقنية المعلومات.

مزودو الخدمات. يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع الشركات التي تقدم خدمات نيابة عنا، مثل استضافة الموقع وتحليله، وإجراء الاستطلاعات والأنشطة التسويقية نيابة عنا، ومعالجة المعاملات، وتتبع أسئلة المستهلكين أو شكاواهم والرد عليها، وإجراء التحليلات لتحسين جودة خدماتنا.

معاملات بطاقات الدفع. تتم جميع مدفوعات المشتريات التي تتم عبر الموقع باستخدام نظام دفع إلكتروني تابع لمزود خارجي. ولا تتمكن الشركة من الوصول إلى معلومات بطاقتك الائتمانية، كما أنها لا تخزن أو تفصح عن معلومات بطاقتك الائتمانية الكاملة. وتخضع أي معلومات شخصية أو مالية تقدمها إلى نظام الدفع الإلكتروني لسياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بالجهة الخارجية، ونوصيك بمراجعة هذه السياسات قبل تقديم أي معلومات شخصية أو مالية.

الموزعون والشركاء التجاريون. يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع جهات خارجية توزع سلعنا ومنتجاتنا وموادنا التسويقية.

إعادة هيكلة الأعمال. قد تنشأ ظروف تقرر فيها الشركة، لأسباب استراتيجية أو تجارية أخرى، بيع أعمالها أو شراءها أو التخارج منها أو دمجها أو إعادة تنظيمها بأي شكل آخر. ويجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية بالقدر المعقول والضروري للمضي في المفاوضات أو لإتمام عملية دمج أو استحواذ أو تخارج أو بيع جميع أصول الشركة أو جزء منها.

القانون؛ الامتثال؛ المصالح المشروعة. يجوز لنا الإفصاح عن المعلومات الشخصية: (i) إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو أمر حكومي أو إجراء قانوني، أو (ii) لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا والدفاع عنها، أو (iii) في الظروف العاجلة لحماية صحة أي فرد وسلامته الشخصية. بالإضافة إلى ذلك، يجوز للشركة الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأي جهة خارجية عندما نعتقد أن هذا الإفصاح ضروري للدفاع عن مصالحنا القانونية أو التنظيمية أو التجارية أو حمايتها. كما يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك بناءً على موافقتك الصريحة.

الموافقة. بالإضافة إلى أسباب الإفصاح المبينة هنا، يجوز لنا أيضًا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية بناءً على موافقتك.

في حال قيامك بتسهيل معاملة مع الشركة، أو طلب معلومات منها، أو التفاعل معنا بأي طريقة أخرى، وكانت هذه الأنشطة تتطلب من الشركة مشاركة معلوماتك الشخصية مع مزود خدمة أو جهة خارجية أخرى، فإنك توافق بموجب ذلك على هذا الإفصاح و/أو توجّه الشركة عمدًا إلى الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لمزود الخدمة أو الجهة الخارجية.

7. وسائل التواصل الاجتماعي/حقوق بيانات المنصات

قد نتفاعل معك على منصات مختلفة لوسائل التواصل الاجتماعي (مثل Facebook وTwitter وPinterest وInstagram). وإذا تواصلت معنا عبر منصة تواصل اجتماعي للحصول على دعم العملاء أو لأي أسباب أخرى، فقد نتواصل معك من خلال أدوات الرسائل المباشرة الخاصة بتلك المنصة. وتخضع الاتصالات المتبادلة بيننا لسياسة الخصوصية هذه. ومع ذلك، يخضع استخدامك لمنصة التواصل الاجتماعي أيضًا للسياسات والشروط الخاصة بالمنصة المعنية. وقد تزودنا بعض منصات التواصل الاجتماعي تلقائيًا بمعلوماتك الشخصية، وستعتمد المعلومات التي نتلقاها على الشروط التي تحكم استخدامك لمنصة أو منصات التواصل الاجتماعي وعلى أي إعدادات خصوصية قد تكون حددتها. ويتضمن الموقع ميزات وأدوات لوسائل التواصل الاجتماعي (مثل زر “الإعجاب” في Facebook وزر “مشاركة هذا”) أو برامج تفاعلية صغيرة تعمل على الموقع. وقد تجمع هذه الميزات عنوان IP الخاص بك والصفحة التي تدخل إليها في الموقع، وقد تقوم بتعيين ملف تعريف ارتباط لتمكين الميزة من العمل بصورة صحيحة. وتتم استضافة ميزات وأدوات وسائل التواصل الاجتماعي إما بواسطة جهة خارجية أو مباشرة على الموقع. وتخضع تفاعلاتك مع هذه الميزات لبيان الخصوصية الخاص بمنصة التواصل الاجتماعي التي توفرها.

وفقًا للشروط والأحكام التي تحكم بعض منصات التواصل الاجتماعي، يجوز لك طلب حذف أو تعديل المعلومات أو البيانات أو أي محتوى آخر نحصل عليه من منصة التواصل الاجتماعي أو من خلالها (“بيانات المنصة”). وإذا رغبت في حذف أو تعديل بيانات المنصة المتعلقة بك، يرجى التواصل معنا وفقًا لقسم “اتصل بنا” أدناه، مع: (i) تحديد منصة التواصل الاجتماعي المعنية، و(ii) تحديد بيانات المنصة التي ترغب في حذفها و/أو تعديلها، وتوضيح التعديل المطلوب في حال طلب التعديل. ويجوز لنا أيضًا حذف بيانات المنصة إذا طلبت منصة التواصل الاجتماعي ذلك.

8. روابط المواقع الإلكترونية الأخرى؛ إفصاحاتك المباشرة للجهات الخارجية

بصفتها موردًا متاحًا لك، قد يتضمن الموقع روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية أو يتيح لك فرصة الإفصاح عن المعلومات مباشرة إلى جهات خارجية (مثل معالجي بطاقات الائتمان). ولا تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بنا على هذه المواقع الإلكترونية أو المؤسسات الخارجية. وتتحمل جميع المخاطر المتعلقة بالخصوصية والأمن وغيرها من المخاطر المرتبطة بتقديم أي بيانات، بما في ذلك المعلومات الشخصية، إلى جهات خارجية عبر الخدمات. وللاطلاع على وصف لإجراءات حماية الخصوصية المرتبطة بتقديم المعلومات إلى الجهات الخارجية، ينبغي الرجوع إلى بيانات الخصوصية التي تقدمها تلك الجهات، إن وجدت.

روابط الفيديو. قد ندرج مقاطع فيديو ومشغلات وسائط مشابهة على موقعنا. وعند النقر على هذه المقاطع والوسائط المشابهة في مواقعنا، (i) قد تتم إعادة توجيهك إلى موقع إلكتروني تابع لجهة خارجية لتشغيل الفيديو، أو (2) قد يتم تشغيل الفيديو على موقعنا، رغم أن هذه الوظيفة قد تكون مدعومة بموقع إلكتروني أو تقنية تابعة لجهة خارجية (مثل YouTube، وYouTube API، وVimeo). وفي أي من هذه الحالات، فإن تشغيل مقاطع الفيديو أو مشغلات الوسائط المشابهة يجعلك خاضعًا لشروط وأحكام الجهة الخارجية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، شروط الخدمة وسياسات وممارسات خصوصية المعلومات الشخصية الخاصة بها، بما في ذلك الشروط التي تحكم YouTube وVimeo.

9. الاحتفاظ بالبيانات وتوطينها

تختلف مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية بحسب الغرض من معالجة البيانات. فعلى سبيل المثال، نحتفظ بالمعلومات الشخصية طوال المدة اللازمة لتقديم خدماتنا لك، وتسهيل المعاملات التي طلبتها، والامتثال لالتزاماتنا القانونية (مثل الإقرارات الضريبية وقوانين الرقابة على الصادرات)، وتنفيذ الأنشطة التسويقية، وطوال المدة اللازمة للدفاع عن مصالحنا القانونية أو التجارية. وفي جميع الحالات الأخرى، نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طوال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض المبينة في سياسة الخصوصية هذه.

يجوز تخزين المعلومات الشخصية ومعالجتها في المملكة العربية السعودية أو في دول أخرى يعمل فيها مزودو خدماتنا الموثوقون. وعند نقل المعلومات الشخصية إلى خارج بلد إقامتك، نتخذ التدابير المناسبة لضمان حمايتها وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، كما يتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية التي نجمعها ونعالجها وتخزينها في المملكة العربية السعودية. وتستخدم الشركة مزودي خدمات يقومون بتخزين المعلومات الشخصية نيابة عنا في المملكة العربية السعودية وفي دول أخرى قد لا تكون مقيمًا فيها. يرجى العلم بأن المملكة العربية السعودية قد لا توفر المستوى نفسه من حماية المعلومات الشخصية المتاح في بلدك أو ولايتك أو الجهة القضائية التي تقيم فيها أو تحمل جنسيتها، وعند نقل معلوماتك الشخصية إلى المملكة العربية السعودية أو إلى أي مكان آخر، فقد تتمكن السلطات والمسؤولون الحكوميون المحليون من الوصول إليها أو قد تصبح متاحة لهم بموجب أوامر أو قرارات أو مطالب قضائية و/أو إدارية، و/أو بموجب قوانين وتشريعات ولوائح محلية أخرى. ولا تشارك الشركة في إطار حماية البيانات الخاص بالمملكة العربية السعودية. ومن خلال استمرارك في تزويدنا بهذه المعلومات، فإنك تقر وتوافق على نقل معلوماتك الشخصية إلى الولايات المتحدة وتخزينها فيها وفي الدول التي يوجد فيها مزودو خدماتنا.

10. الأمن

نسعى إلى حماية أمن معلوماتك الشخصية، ونستخدم مجموعة متنوعة من تقنيات وإجراءات الأمن للمساعدة في حمايتها من الدخول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به. ومع ذلك، لا يمكن لأي نظام معلومات أن يكون آمنًا بصورة كاملة، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق لمعلوماتك الشخصية. كما أننا غير مسؤولين عن أمن المعلومات الشخصية التي ترسلها إلى الموقع و/أو الخدمات عبر شبكات لا نسيطر عليها، بما في ذلك الإنترنت والشبكات اللاسلكية، وأنت تزودنا بأي معلومات وبيانات شخصية على مسؤوليتك الخاصة. وبالقدر الذي يسمح به القانون، لا نتحمل أي مسؤولية قانونية أو غيرها عن أي حادث أو واقعة تتعلق بالبيانات قد تؤثر في سرية معلوماتك الشخصية أو سلامتها أو أمنها نتيجة فعل جهة خارجية. كما تعتمد سلامة معلوماتك الشخصية وأمنها عليك أيضًا. فعندما نزودك باسم مستخدم وكلمة مرور للدخول إلى خدماتنا، أو عندما تختارهما بنفسك، تكون مسؤولًا عن الحفاظ على أمن هذه البيانات وسريتها وعدم الكشف عنها للآخرين. ويجب عليك التواصل معنا فورًا، وفي جميع الأحوال خلال أربع وعشرين (24) ساعة، إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بخدماتنا قد تعرضا للاختراق. وتقر وتوافق على أنه يجوز لنا التواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو وسائل الاتصال الإلكترونية الأخرى إذا كان القانون يلزمنا بإخطارك بحادث أو واقعة أمنية تتعلق بمعلوماتك الشخصية.

11. عدم جمع بيانات الأطفال

الموقع غير موجه للأطفال ولا يُقصد أن يستخدموه. وبناءً على ذلك، إذا كان عمرك أقل من ستة عشر (16) عامًا، فيُحظر عليك الدخول إلى الخدمات أو استخدامها، بما في ذلك الموقع، أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية.

12. المعلومات المنشورة علنًا؛ مراجعات المنتجات

قد تتاح لك من وقت لآخر إمكانية إرسال تعليق عبر الموقع، أو إبداء رأي، أو تقييم خدماتنا، أو مناقشتها بأي طريقة أخرى (“مراجعة المنتج”). وفي حالات أخرى، قد تقدم إلينا مباشرة ملاحظات بشأن أعمالنا أو قطاع أعمالنا أو خدماتنا (“الملاحظات”). وقد تكون أي معلومات أو محتوى تنشره في مراجعة المنتج أو في ملاحظاتك متاحة للمستخدمين الآخرين للموقع ومنصاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي، وقد تتمكن محركات البحث التابعة لجهات خارجية من استرجاعها، كما قد تتمكن جهات خارجية من تنزيل مراجعة المنتج وملاحظاتك أو مشاركتهما على مواقع التواصل الاجتماعي أو في أي مكان آخر. ونوصيك بحماية خصوصيتك وهويتك، وعدم تحميل أي معلومات ضمن مراجعة المنتج أو الملاحظات ترغب في بقائها سرية. ويُسمح لأي جهة خارجية تصل إلى معلوماتك عبر الموقع باستخدامها بالطريقة نفسها كما لو أنك قدمتها مباشرة إلى تلك الجهة. ويُعد نشر أي معلومات علنًا على الموقع أمرًا اختياريًا بالكامل من جانبك، وعليك أن تدرس بعناية المعلومات التي تختار إتاحتها للعامة. وفي العلاقة بينك وبين الشركة، تُعد جميع مراجعات المنتجات والملاحظات معلومات سرية ومملوكة لنا. ولتمكين الشركة من استخدام مراجعات المنتجات والملاحظات، فإنك تمنح الشركة ترخيصًا غير حصري ودائمًا وغير قابل للإلغاء وعالميًا ومعفى من الرسوم، مع حق منح تراخيص فرعية، بموجب جميع حقوق الملكية الفكرية ذات الصلة، لاستخدام مراجعات المنتجات والملاحظات ونشرها والإفصاح عنها بأي طريقة نختارها، وعرضها وأدائها ونسخها وتصنيعها أو التسبب في تصنيعها واستخدامها وبيعها والتصرف فيها بأي شكل آخر ضمن منتجات الشركة أو خدماتها ومنتجات وخدمات المرخص لهم من الباطن، وبأي وسيلة نختارها، دون الإشارة إلى المصدر. ويحق للشركة استخدام مراجعات المنتجات والملاحظات لأي غرض دون قيود أو تعويض من أي نوع لك و/أو لممثليك.

13. مسؤولياتك

يُسمح لك، وتوافق بموجب ذلك، على تزويد الشركة بالمعلومات الشخصية فقط إذا كانت هذه المعلومات دقيقة وموثوقة وذات صلة بعلاقتنا، وبالقدر الذي لا ينتهك فيه هذا الإفصاح أي قانون أو تشريع أو لائحة سارية لحماية البيانات، ولا يعتدي على حقوق أو امتيازات خصوصية بيانات أي شخص. وإذا زودت الشركة بمعلومات شخصية، بما في ذلك معلومات شخصية تتعلق بجهة خارجية، فإنك تقر وتضمن صراحة للشركة أن لديك كامل الحق والصلاحية لتزويدها بهذه المعلومات الشخصية، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بجهة خارجية، وأن استخدام الشركة لهذه المعلومات الشخصية ومعالجتها على النحو المبين هنا لن ينتهك حقوق أو امتيازات أي شخص، بما في ذلك حقوق الخصوصية. وتوافق بموجب ذلك على تعويض الشركة تعويضًا كاملًا وشاملًا عن أي مطالبات أو أضرار أو خسائر قد تنشأ عن تقديمك معلومات شخصية إلى الشركة، بما في ذلك المعلومات الشخصية المتعلقة بجهة خارجية. ويُحظر عليك تزويدنا بـ“بيانات صحة المستهلك” أو أي معلومات صحية مشابهة.

14. تحديث معلوماتك

من المهم أن تكون المعلومات الشخصية التي تقدمها إلينا دقيقة وموثوقة. وفي بعض الحالات، قد تكون لديك إمكانية تعديل حسابك مباشرة لتحديث معلوماتك الشخصية وتغييرها، مثل الاسم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان الشحن، ويجب عليك إجراء هذه التحديثات متى كانت التغييرات مطلوبة. وإذا لم يوفر موقعنا هذه الإمكانات، فيجب عليك مراسلتنا وفقًا لقسم “اتصل بنا” أدناه حتى نتمكن من تحديث سجلاتنا.

15. تفضيلات التسويق

قد نرسل إليك اتصالات تسويقية مباشرة ومعلومات عن خدماتنا التي نعتقد أنها قد تهمك. ويمكنك في أي وقت إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية منا. ولإلغاء الاشتراك في هذه المواد التسويقية، يرجى استخدام ميزات “إلغاء الاشتراك” أو “التفضيلات” ضمن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا، أو وظيفة إلغاء الاشتراك في رسائل SMS أو أي منصة إلكترونية أخرى، مثل أدوات التحكم بالتسويق في Instagram، أو التواصل معنا عبر [email protected].

16. إشارات عدم التتبع؛ التحكم العالمي بالخصوصية

تدعم بعض المتصفحات وملحقات المتصفحات ميزة التحكم العالمي بالخصوصية (“GPC”)، والتي يمكنها إرسال إشارة لمعالجة طلبك بإلغاء الاشتراك في أنواع معينة من معالجة البيانات، بما في ذلك “بيع” البيانات وفقًا لتعريف بعض القوانين. وعندما نكتشف هذه الإشارة، سنبذل جهودًا معقولة لاحترام اختياراتك المحددة في إعداد GPC وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به. وقد ترسل بعض متصفحات الويب أيضًا إشارات “عدم التتبع” إلى الموقع الإلكتروني الذي يتواصل معه المستخدم. وبسبب الاختلافات في طريقة دمج هذه الميزة وتفعيلها ضمن متصفحات الويب، لا يكون واضحًا دائمًا ما إذا كان المستخدمون يقصدون إرسال هذه الإشارات أو حتى ما إذا كانوا على علم بها. وما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك، فإننا لا نتخذ حاليًا أي إجراء استجابة لهذه الإشارات.

17. الأشخاص ذوو الإعاقة

تسعى الشركة إلى ضمان وصول كل شخص إلى المعلومات المتعلقة بخدماتنا، بما في ذلك سياسة الخصوصية هذه. يرجى التواصل معنا إذا كنت ترغب في الحصول على سياسة الخصوصية هذه بصيغة بديلة، وسنسعى إلى تلبية احتياجاتك.

18. التغييرات على السياسة

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. وسنخطرك إذا تم تعديل سياسة الخصوصية من خلال تحديث قسم “آخر تحديث” المذكور أعلاه. وتقع على عاتقك مسؤولية مراجعة سياسة الخصوصية دوريًا لتحديد ما إذا تم إدخال أي تعديلات عليها. ويُعد استخدامك للخدمات، واستمرارك في استخدامها بعد إجراء أي تعديلات على سياسة الخصوصية هذه، موافقة منك على سياسة الخصوصية والتعديلات المدخلة عليها. ويجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، إرسال اتصالات إليك، بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، بشأن التغييرات في سياسة الخصوصية؛ إلا أن هذه الاتصالات لا تلغي أو تحد بأي طريقة أخرى من مسؤوليتك عن مراجعة سياسة الخصوصية دوريًا لتحديد ما إذا تم إدخال أي تعديلات عليها.

19. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن سياسة الخصوصية هذه، أو طريقة تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل معنا:

شركة زناتي الدولية

جامعة الملك عبد العزيز _ جدة، المملكة العربية السعودية

البريد الإلكتروني: [email protected]

رقم المكتب: 0126591300

الموقع الإلكتروني: www.zinati.net